【顧客満足度】新車購入後にユーザーが感じる不満、不具合は？　「2014年日本自動車初期品質調査」　J.D.パワー

雑誌に載らない話vol97

2014年8月28日、J.D. パワー アジア・パシフィックは「2014年 日本自動車初期品質調査」の結果を発表した。今回で4回目となるこの調査は、新車購入後の車両の初期品質を測定する目的で2014年5月に行なったもの。購入後2～9ヶ月経過したユーザー1万5684人から回答を得たという。