ジャガー・ランドローバー・ジャパンは、全国の正規販売ディーラーネットワークが取り扱う認定中古車の中から、ユーザーの好みに合う車両を検索し、車両の取り置きや商談予約をオンライン上で一括して行うことができるサービスを2018年8月24日より導入、「オンライン・セールス・アドバイザー（OSA）」の機能を拡充したことを発表した。
「OSA」は、店舗の営業時間を気にすることなく、客側の都合のよい日時にパソコンやスマートフォン、タブレットなど様々なデバイスからアクセスし、探している好みのモデルやエンジン、内外装のカラー、グレード、予算にあった車両を、全国で取り扱う在庫情報から検索、予約ができるサービスだ。2017年10月に新車在庫を対象に運用を開始しているが、今回、認定中古車を追加することで、客の希望や予算に沿った車両をより多く提案することができるようになった。
認定中古車についても新車在庫と同様、探しているモデル、エンジンタイプ、内外装のカラー、グレード、予算を設定すると対象車両が抽出される。ユーザーが現在所有する車の車種や走行距離などの情報をもとに下取り参考価格を算出し、支払い期間や月々の予算などのローンプラン情報とあわせて、より具体的な購入プランが提案される。そして、10万円のデポジット（仮予約金）で希望の車両を一定期間（土日を含む3日間）優先的に取り置きし、販売店での商談予約を行うことも可能だ。
さらに、購入後の修理や点検のためにサービス工場に車両を持ち込む際、オンライン予約できる「オンライン・サービス・ブッキング（OSB）」も新たに導入。車両の車体番号と居住エリア、入庫を希望するディーラー、入庫日時、代車希望の有無などを24時間いつでもオンライン上で選択（もしくはキャンセル）することが可能だ。
【オンライン・セールス・アドバイザー 概要】
・対応機種：インターネットブラウザ、スマートフォン、タブレット
・検索項目：モデル、グレード、エンジン、内外装のカラー、グレード、予算、オプションなど
・検索対象：全国の正規販売ディーラーネットワークにおける新車および認定中古の在庫車両
・ジャガー：https://online-sales-advisor.jaguar.co.jp
・ランドローバー：https://online-sales-advisor.landrover.co.jp
【オンライン・サービス・ブッキング 概要】
・対応機種：インターネットブラウザ、スマートフォン、タブレット
・対応車種：ジャガーおよびランドローバーの全ラインアップ車両
・ジャガー：https://www.jaguar.co.jp/ownership/book-online-service.html#!/
・ランドローバー：https://www.landrover.co.jp/ownership/book-online-service.html#!/
【正規販売ディーラーネットワーク一覧】
・ジャガー：https://youtu.be/2QFbr3AjBhY
・ランドローバー：https://youtu.be/6XAoNoo9SlI
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