三菱自動車は2018年7月4日、2017年に発表した新しいブランド・メッセージ「Drive your Ambition」に基づき、高品質な店舗環境でより良い顧客体験を提供するとともに、ブランドイメージの向上を実現することを目的とし、全世界約5,000店舗のディーラーの内外装に新デザインを展開することを発表した。
新デザインの店舗では、基本的なカラースキームとして黒、白、グレーを使用しながら、ダイナミックな赤いラインをアクセントとして使用することをデザインの特徴としている。統一されたデザインを採用することにより、モーターショーや、ウェブサイト、カタログから販売店に至るまで、お客様が当社に接する全ての場所で一貫した体験を提供することができる。
店舗の外観は、新しいコーポレート・アイデンティティおよびビジュアル・アイデンティティを反映し、ブランドの力強いイメージを表現する特徴的な要素として「ダイナミック・スロープ」を採用。また店舗内装は、展示車をショールームの主役として見せながら、より良い顧客体験を提供できるようにデザインされた。
三菱自動車のグローバルマーケティング＆セールス本部のギョーム カルティエ専務執行役員は、
「当社ブランドは大きな変化を遂げており、お客様にもこの変化するブランドを感じていただきたいと思います。新しいアイデンティティを販売店に取り入れる目的は、世界中の全ての店舗で一貫して当社のブランドイメージを体験できるようにし、顧客満足度を向上させることです」
とコメントしている。
