ポルシェ ジャパンは、最新のインフォテイメントサービスを提供するPorsche Connectのサービスを拡大した「ポルシェ コンシェルジェ サービス」を、2017年3月11日より開始する。
「ポルシェ コンシェルジェ サービス」は、専門のオペレーターが24時間365日対応で、ポルシェオーナーの各種の要求をサポートするサービスで、ポルシェとしては世界に先駆け日本で初めてフルサービスを開始するものだ。
オーナーは画面をタップするだけで、目的地やルート周辺にある施設や情報の検索を行ない、その目的地情報を直接、車載インフォテインメントシステムであるPCM（Porsche Communication Management）へ送信することが可能。加えて、目的地近隣のレストランやホテルの予約、さらにはフライトやレンタカーの予約など、クレジットカード情報が必要となる予約もユーザーに代わって行なってくれる。
この「ポルシェ コンシェルジェ サービス」は新型パナメーラを皮切りに提供を開始。また開始に先立ち、Porsche Connect専用のコールセンター「ポルシェ コネクト サポート」が3月1日に開設された。さらにポルシェ ジャパンではそれに先立ち、2月27日に「ポルシェ コネクト サポート」の開設式を行ない、コンシェルジュサービスのライブデモンストレーションなども行なわれた。
■「ポルシェ コンシェルジェ サービス」概要
- 受付時間：24時間（毎日）
- 対応言語：日本語、英語
- 対象：ポルシェ コンシェルジュ サービス契約を有するPorsche Connectユーザー
- ＜クレジットカード情報：不要＞
- 目的地を検索しPCMに送信
- レストラン予約
- 駐車場情報、ガソリン価格情報の提供
- フライト情報等の総合的なご案内など
- ＜クレジットカード情報：必要＞
- ホテル予約
- レンタカー予約
- フライト予約
- チケット予約など
※サービス無償期間は3か月
■「ポルシェ コネクト サポート」概要
- 受付時間：7:00am〜9:00pm（毎日）
- 対応言語：日本語、英語
- 対象：Porsche Connectユーザーとポルシェ正規販売店
- お客様のアクセス方法： 専用ポータルサイト、電話、Eメール
本件に関する問い合わせは、ポルシェ カスタマーケアセンター 0120-846-911
またはポルシェ ホームページまで。
