2014年6月18日、トヨタは、同社のこれまでのテレマティクスサービス（車両通信システム）の「G-BOOK（ジーブック）」を一新し、新たなテレマティクスサービス「T-Connect（ティーコネクト）」を発表し、T-Connect対応ナビゲーションシステムを2014年夏以降に発売する。
新登場するT-Connectの通信サービスは、新開発の音声対話型「エージェント」と、カーナビゲーションにアプリケーションソフトを追加できる「Apps（アップス）」、従来のG-BOOKで提供の安心安全サービスや情報サービスをまとめた「オンラインケア」から構成される。
1）ドライバー向け音声対話型「エージェント」
・「エージェント」の機能には、ナビの目的地設定やニュース情報の検索、車両の取扱いに関する問合わせ等が口頭で可能な「音声対話サービス」があるが、それに加え、走行履歴情報のビッグデータからクルマの行き先を予測して、そのルート上の事故、渋滞、天候、路面情報、燃料の残量に応じた給油場所などを先読みして音声で案内する「先読み情報サービス」が提供できる。このサービスでは、ユーザーの嗜好を登録しておくと、予測ルート上に存在する好みのお店やイベント情報なども紹介することが可能になる。
・「エージェント」の音声対話システムは、G-BOOKで好評の有人オペレーターサービスを自動化した、ロボットオペレーターサービスである。ドライバー向けに開発されたものであり、例えば「○○道路沿いの蕎麦屋に行きたい」、続いて「今、やっている、駐車場のあるところを探して」などといった高度な目的地検索にも対応できる。また、用件がうまく伝わらない場合でも、有人オペレーターに用件が転送され、ドライバーの要請に確実に対応できるという。
2)ナビにアプリが追加できる「Apps（アップス）」
・「Apps 」は、走行データや車両データ等と連動するアプリを、T-Connectナビにダウンロードして利用できるサービスだ。「T-Connectアプリストア」には、ドライブアシスト（運転支援）、インフォテイメント（情報＆娯楽）、コミュニケーション（交流）、ライフサポート（暮し）の4分野で様々なアプリが提供される。
・一般法人がこれらのアプリを開発し、提供元となるための「TOVA（トーバ）：Toyota Open Vehicle Architecture」と呼ぶオープンな開発環境が用意されており、アプリ開発希望者にはソフトウェア開発キットである「SDK：Software Development Kit」が提供される。（ディベロッパー用サイト：https://developer-toyota.jp/developer/top TOVAの詳細、利用者登録<法人限定>もできる）開発したアプリは、トヨタの認証を経て、T-Connectアプリストアから一般ユーザーへ提供でき、必要であれば有償アプリ向けの課金システムも適用可能ということだ。
3)充実のオンラインケア
・オンラインケアでは、従来のG-BOOKの緊急通報サービスや渋滞回避ルート案内、地図データ更新等のサービスを継続して提供する。なお、プローブ交通情報サービスでは、2014年秋から従来の収集データに加えて、全国を縦走するトヨタの物流車両の走行データをリアルタイムに反映させることにより、さらなる情報密度の拡充が図られる。
4）ナビにWiFiリンク機能を装備
・新テレマティックス通信サービスをより手軽に快適に利用できるように、T-Connectナビには、WiFiリンク機能が標準装備され、ユーザーのスマートフォンや、スマホがない場合でも、全国20万スポット以上の「au WiFiスポット」を介してトヨタスマートセンターに接続し各種サービスを受けられる。また、従来の車載通信機（DCM）もオプションで装着できる。
5)携帯端末からも利用できる「T-Connectスマホアプリ」
・エージェントやオンラインケアのサービスは「T-Connectスマホアプリ」により、ユーザーのスマホからでも利用可能。また、T-ConnectナビとT-Connectスマホアプリを併用することでマイカーの燃費、走行距離、目的地などの走行履歴データをスマホで管理できる「マイカーログ」や、駐車場で車を降りた後でも、最終目的地まで経路案内する「ラストワンマイル」など、更に充実したサービスが受けられる。
・これ以外にも、T-Connectスマホアプリには、走行データや車両データ等と連動するスマホ専用のアプリが多数用意される。
なお、レクサス車は、T-Connectと同様のサービスを織り込んだ、G-Link新機能対応ナビと車載通信機（DCM）が標準装備される。また、従来のG-Book、G-Link対応ナビ向けのサービスはこれまで通り継続される。
