【トヨタ】クルマづくりの変革はなるのか？！　開発体制を大幅に変更し、もっと魅力あるクルマづくりに挑む

雑誌に載らない話vol41

2012年トヨタは4月1日付けで人事異動や組織改正を実施した。組織改正では、カスタマーサービス本部の品質保証本部を「カスタマーファースト推進本部」へと再編し、同じカスタマーサービス本部のカスタマーサービス企画部、販売物流改善部、品質保証部などを「カスタマーファースト企画部」として再編した。