三菱自動車は2019年7月22日、7月22日〜12月10日までの間、27年目となる「2019年小学生自動車相談室」を開設し、自動車産業に関するさまざまな質問を、フリーダイヤルやウェブサイト、郵便で受け付けると発表した。
小学生を対象にした専門の相談室の設置は、自動車業界唯一の取り組みで、毎年多くのこどもたちや小学校の先生に利用されているという。1993年の開設から2018年度までの相談件数は累計3500件以上にのぼっている。
相談の内容は、クルマの仕組みや工場での取り組み、自動運転や環境問題など多岐にわたっている。例えば「衝突実験の際、運転席にマネキンが乗っているけど、どうやってクルマを動かしているの」といった、こどもらしい問い合わせがあったという。小学校の先生も、授業の事前準備のための質問や、授業中に児童とともに電話をするなど色々な機会に活用しているという。電話での問い合わせには、質問と回答を記載した「学習ノート」を送付する。
こどもたちの学習ツールとしてはほかにも、「なぜ？なぜ？クルマづくり調査団」と題した、こども向けパンフレットの配布や、ウェブサイトを常時開設している。
【2019年 小学生自動車相談室の窓口】
- 電話での窓口
受付期間：7月22日(月)〜12月10日(火) 平日9:00〜12:00/13:00〜17:00
フリーダイヤル：0120-175-250 - 手紙やはがきでの窓口
〒108-8410 東京都港区芝浦3丁目1番21号 三菱自動車｢小学生自動車相談室｣ - ウェブサイトでの窓口
こども向けウェブサイトの「質問コーナーQ&A」に設置
【その他のこどもたちの学習ツール】
- こども向けパンフレット「なぜ？ なぜ？ クルマづくり調査団」
1993年に創刊。クルマができるまでの過程や工場の様子、電動車の仕組み、環境や安全への取り組みなどを毎年更新し、写真やイラストで分かりやすく解説。
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入手方法、問い合わせ先
小学生自動車相談室の窓口（期間外はお客様相談センター、フリーダイヤル 0120-324-860）にて受け付け。工場見学の参加者にも配布しているほか、一部系列販売会社の店頭でも入手可能。
- こども向けウェブサイト「なぜ？ なぜ？ クルマづくり調査団」
- 「クルマはこうやってつくられます」
開発から販売までの流れを解説し、工場での生産の様子をアニメーションや動画で紹介。 - 「人と地球環境にやさしいクルマ」
地球環境を守るための電動車の仕組みや工場での取り組みなどを解説。 - 「クルマの自由研究」
クルマにまつわる自由研究テーマを学年別に提案。 - 「みんな知ってる？交通安全クイズ」
歩行中や自転車運転中など、日常のよくあるシーンから交通安全の注意点について学べるクイズを出題。 - 「質問コーナーＱ＆Ａ」
小学生自動車相談室に寄せられた主な質問をQ&A集としてサイトに項目別に掲載。
