BMWジャパンと100%出資子会社であり国内におけるBMWグループの金融サービスを提供するビー・エム・ダブリュー・ジャパン・ファイナンスは2023年3月31日、4月1日以降、BMWの新車購入者へ、車両購入後の様々なサービス、メインテナンスをパッケージ化した「BMW CARE（ケア）」を販売すると発表した。
BMWの新車には、初度登録から3年間の新車保証、3年間の主要メインテナンス無償提供、3年間のロードサイド・アシスタントが含まれており、メインテナンス費用を気にすることなく乗り続けることができる。さらに有償で4年目、5年目の延長保証や、ロードサイド・アシスタントなどの商品を購入できるようになっている。
ただし、車両の保有はユーザー個々により異なるため、延長保証を4年にするか5年にするか、サービスを受けるための走行距離の上限を6万kmにするか8万kmにするか、商品を細かく選択できるようにしているが、そのため複雑なメニュー体系となっているのが実情だった。
今回、よく購入される代表的な商品を4つのパッケージにすることで、選びやすく分かりやすくし、購入しやすくなっている。
・BMW CARE：ベーシックなメインテナンス・パッケージ（無償）
3年間の新車保証、3年間のロードサイド・アシスタント、3年間のBMWサービス・インクルーシブが含まれる。
・BMW CARE GOLD：内外装リペア補償が付帯されたメインテナンス・パッケージ
BMW CAREに加え、4/5年目の延長保証、4/5年目のロードサイド・アシスタント、5年間のBMWサービス・インクルーシブ、3年間のBMWサービス・コンプリートが含まれる。
・BMW CARE PLATINUM：内外装リペア補償に加え、長期間使用による消耗品についてもカバーするメインテナンス・パッケージ
BMW CAREに加え、4/5年目の延長保証、4/5年目のロードサイド・アシスタント、5年間のBMWサービス・インクルーシブ、4/5年間のBMWサービス・コンプリート・ライトが含まれる。
・BMW CARE BLACK：内外装リペア補償・長期間使用による消耗品に加え、車検費用の一部サポートするメインテナンス・パッケージ
BMW CAREに加え、4/5年目の延長保証、4/5年目のロードサイド・アシスタント、5年間のBMWサービス・インクルーシブ、4/5年間のBMWサービス・コンプリート・スタンダードが含まれている。
